Quality Rater

Che cos’è il valutatore della qualità di Google?

Se sei nel referenziamento naturale o anche nel digitale, devi aver già sentito parlare di Quality Raters. Ma chi sono veramente? Da chi lavorano e, soprattutto, qual è il loro lavoro?

Il ruolo di un Quality Rater

Anche se raramente segnalato negli annunci aggiornati, o nelle varie comunicazioni del colosso americano, Quality Raters è uno degli anelli importanti negli algoritmi di Google. Se il loro ruolo deve essere riassunto in un confronto, i Quality Raters corrispondono ai docenti dello studente Google, che controllano il lavoro di questo indicandogli cosa non va.

Google ha gli occhi
Ti sento dire da lontano: “Ma l’algoritmo di Google non si basa esclusivamente sull’intelligenza artificiale?”

Sì e no, in realtà i Quality Rater vengono utilizzati per valutare le risposte visualizzate dai motori di ricerca, globalmente o link per link. Questa classificazione viene effettuata su 5 livelli di qualità principali: minimo, basso, medio, alto e massimo. Google si affida quindi a queste valutazioni per valutare l’efficacia del suo algoritmo.

Questi test sono generalmente svolti sotto forma di AB testing e possono essere utilizzati anche per testare un cambio di visualizzazione o una nuova formattazione delle SERP. In definitiva, i valutatori della qualità qualificano Google e i suoi risultati.

È importante insistere su questo punto. I valutatori della qualità non sono lì per giudicare un sito e il suo contenuto in quanto tale. Il loro unico scopo è quello di giudicare la rilevanza di Google, in funzione del sito e del suo posizionamento nei risultati della query proposta sulle SERP. In altre parole, anche se questo errore è frequente no, non sono i Quality Raters i responsabili delle penalizzazioni manuali.

A cosa servono?

Una volta valutati gli AB testing o i risultati di una SERP, i “rating” dei Quality Rater vengono inviati a Google e agli ingegneri che possono così tenere conto dei diversi rating e introdurre o meno un cambiamento.

I Quality Rater non possono penalizzare un sito o declassarlo poiché sono responsabili solo della valutazione del contenuto delle SERPS e non dei siti stessi.

Inoltre, il sito non viene contrassegnato e quindi controllato manualmente se sembra sospetto. In sintesi, le valutazioni dei contenuti delle SERPS presentate da Google hanno quindi essenzialmente lo scopo di valutare la qualità delle informazioni restituite dalle pagine dei risultati di ricerca.

Chi sono i valutatori della qualità di Google?

Ora che il loro ruolo è definito, diamo un’occhiata più da vicino a queste persone. Sebbene Google rimanga discreto sui profili dei Quality Raters, raggruppando le informazioni è possibile farsi una prima idea.

Primo punto, i valutatori della qualità non lavorano su Google! Si tratta di persone di società terze reclutate da Google. Lavorano quindi per Google, ma non fanno parte dell’azienda. Generalmente lavorano anche da casa, sono generalmente pagati a ore e con contratto part-time. Per quanto riguarda la velocità dei controlli, anche se in realtà non è mai stata specificata una cifra esatta, il numero di controlli è generalmente annunciato intorno ai 30/ora.

A pensarci bene, questa cifra soddisfa pienamente l’obiettivo perseguito dai motori di ricerca (e per gli utenti), ovvero:

“Avere la risposta alla loro richiesta, e in modo semplice e veloce”

Se i Quality Raters non riescono ad ottenere queste informazioni entro 2 minuti, è lecito pensare che il sito non sia perfettamente ottimizzato per l’utente. Logicamente, la serp dovrebbe quindi essere valutata male.

Quali sono i criteri di punteggio?

Per impedire a un Quality Raters di basare la propria valutazione sulla propria opinione personale, Google fornisce una guida in formato PDF chiamata “Search Quality Raters’s guidlines”. Questo PDF spiega i diversi casi e punti a cui prestare attenzione quando i valutatori della qualità valutano i risultati. Se vuoi saperne di più, non esitare a leggere il nostro articolo sulle linee guida dei Quality Raters.