In questo articolo approfondiremo come costruire e analizzare report di canalizzazione (funnel) in Google Analytics 4 (GA4), sfruttando al meglio le novità introdotte con questa versione. GA4 segna un passo avanti significativo rispetto alle versioni precedenti, offrendo strumenti avanzati per l’analisi del percorso degli utenti e la conversione sul sito web o app. Attraverso una trascrizione dettagliata di un tutorial video, esploreremo come navigare nell’interfaccia di GA4 e configurare efficacemente i funnel.
Cosa sono le canalizzazioni(funnel) in GA4
Google Analytics 4 porta significativi avanzamenti nell’ambito dei report di funnel, superando le limitazioni delle versioni precedenti. Grazie a queste innovazioni, è ora possibile elaborare analisi basate su dati storici, gestire simultaneamente più report di funnel e godere di una maggiore libertà nella personalizzazione dei passaggi del funnel. Sebbene vi siano ancora margini di perfezionamento, le nuove funzioni segnano indubbiamente un progresso deciso verso una maggiore efficacia e versatilità analitica.
Come creare un report di esplorazione della canalizzazione
Per avviare la creazione di un report di funnel in GA4, il primo passo è accedere alla propria proprietà GA4 e selezionare l’opzione “Esplora” dalla barra laterale sinistra. Quest’area presenta diverse tecniche di esplorazione dati, ma il nostro focus sarà sull’esplorazione di funnel.
L’interfaccia si divide in tre sezioni principali:
- Variabili: Questa colonna consente di definire le dimensioni, i segmenti o le metriche che si intendono utilizzare nel report.
- Impostazioni della Scheda: Qui si configura l’aspetto visivo del report e si definiscono i parametri di visualizzazione.
- Output/Report Generato: La sezione più ampia, dove si visualizza il risultato delle configurazioni applicate, ossia il report di funnel.
Un funnel predefinito è già presente per facilitare l’interazione immediata, ma per scopi didattici, è consigliato rimuovere tutti i passaggi e partire da zero.
Per configurare un funnel personalizzato è sufficiente seguire questi step:
- Definizione dei Passaggi del Funnel: Accedendo al costruttore di funnels, è necessario definire i vari passaggi che si desidera analizzare nel report. Ad esempio, si può configurare un funnel che segue l’utente dalla visualizzazione di un prodotto, all’aggiunta al carrello, al checkout, fino all’acquisto.
- Selezione degli Eventi: Per ogni passaggio del funnel, è necessario selezionare l’evento corrispondente (es. visualizzazione di un prodotto, aggiunta al carrello) che GA4 traccerà.
- Interazione e Analisi del Funnel: Una volta configurato e applicato al report, il funnel diventa uno strumento interattivo che mostra quanti utenti hanno completato ciascun passaggio e permette di eseguire analisi dettagliate sul percorso dell’utente.
Sfruttare le Funzionalità Avanzate di GA4
GA4 arricchisce l’analisi dei funnel con diverse funzionalità avanzate:
- Funnel Trendizzati: Per osservare le variazioni del funnel nel tempo.
- Funnel Aperti vs. Chiusi: Per analizzare come gli utenti accedono ai vari passaggi del funnel.
- Comparazione tra Segmenti: Per confrontare il comportamento di diversi segmenti di utenti all’interno del funnel.
Queste funzionalità consentono di esaminare in dettaglio il tasso di abbandono per ogni passaggio e di creare segmenti specifici basati su comportamenti utente, come chi ha visualizzato un prodotto ma non lo ha aggiunto al carrello.
Approfondimenti sui Funnel Aperti e Chiusi
Una delle distinzioni più importanti introdotte con GA4 riguarda i funnel aperti e chiusi. Nei funnel chiusi, l’utente deve seguire esattamente l’ordine dei passaggi definito per essere considerato nel report. Questo tipo di funnel è utile per tracciare percorsi di conversione molto lineari. Al contrario, nei funnel aperti, gli utenti possono entrare a un qualsiasi punto del funnel e vengono comunque tracciati. Questo approccio offre una visione più flessibile del percorso dell’utente, utile per analizzare comportamenti non lineari.
Segmentazione e Comparazione
Una delle funzioni più potenti di GA4 è la capacità di segmentare e confrontare diversi comportamenti all’interno dello stesso funnel. Questo permette agli analisti di distinguere tra, ad esempio, utenti mobile e desktop, o tra utenti provenienti da differenti paesi, offrendo spunti su come ottimizzare l’esperienza utente in maniera specifica per ogni segmento. La segmentazione può rivelare differenze significative nel comportamento di conversione, guidando azioni mirate di marketing e sviluppo prodotto.
Analisi Temporale e Azioni Successive
Con GA4 è possibile anche analizzare il tempo trascorso tra i passaggi del funnel e le azioni intraprese dagli utenti dopo un certo passaggio. Queste informazioni sono preziose per capire quanto tempo gli utenti impiegano per prendere decisioni di acquisto o per identificare quali contenuti o pagine attraggono maggiormente dopo specifiche azioni. L’analisi delle azioni successive può aiutare a ottimizzare il percorso utente, rendendo più fluida l’esperienza di navigazione e aumentando le probabilità di conversione.
Utilizzo Pratico dei Funnel in GA4
Applicando queste tecniche e strategie, è possibile utilizzare i funnel in GA4 non solo per misurare l’efficacia delle campagne attuali, ma anche per pianificare modifiche strategiche che migliorino l’esperienza utente e aumentino i tassi di conversione. Per esempio, analizzando i punti di abbandono e i tempi tra i passaggi, si possono identificare opportunità per semplificare il processo di checkout o per personalizzare ulteriormente le pagine di prodotto in modo da incrementare l’engagement.
Conclusione Finale
L’esplorazione della canalizzazione in Google Analytics 4 rappresenta un’opportunità eccezionale per rivoluzionare l’analisi del comportamento degli utenti e l’ottimizzazione dei percorsi di conversione. Con un’interfaccia user-friendly e un insieme di strumenti avanzati, GA4 emerge come risorsa essenziale per marketer e analisti digitali determinati a decifrare e affinare le interazioni degli utenti. Se vuoi trarre il massimo dai tuoi dati, contattaci per una consulenza GA4: il nostro team di analisti esperti saprà fornirti i migliori insights.
