LAVORA CON NOI
Rif 26 – 002
Sede di lavoro: Parma
Customer Success Manager & Digital Strategy
Posizione
Il progetto di crescita di Ranking Road Italia prevede l’inserimento di un Customer Success Manager & Digital Strategy con l’incarico di creare e mantenere il rapporto di fiducia col cliente.
Si occupa della gestione dei progetti web dalla pianificazione all’output e del monitoraggio dei progetti stessi. Per ottenere i risultati stabiliti coordina e gestisce un team di progetto.
Si occupa inoltre di cross-selling e upselling, su un portafoglio di clienti assegnato proponendo nuove attività e soluzioni adeguate allo sviluppo dei loro obiettivi.
Perché salire a bordo
- Sarai in prima linea nella crescita di Ranking Road Italia
- Assegnazione di un portafoglio clienti attivi e fidelizzati
- Contratto a Tempo determinato (CCNL metalmeccanico) con possibilità di percorso di crescita interno finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato sulla base del raggiungimento dei KPI quantitativi e qualitativi assegnati e degli standard aziendali
- Retribuzione 28.000 – 38.000 (sulla base dell’esperienza e della competenza)
- Premio di produzione annuale su obiettivi concordati
- Formazione continua sulle tematiche del Digital Marketing.
Cosa dovrai fare
- Gestione dei progetti web dalla pianificazione al risultato finale
- Gestione del team di progetto
- Garantire lo sviluppo del cliente (re-engagement, vendite aggiuntive di pacchetti corrispondenti alle sue esigenze)
- Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo
- Impostare e seguire un piano d’azione
- Assistere i clienti nelle loro decisioni di acquisto
- Analizzare i risultati e gli indicatori di performance
- Attività di monitoraggio dei risultati attraverso l’analisi dei report mensili
- Analizzare l’esperienza del cliente e suggerire aree di miglioramento
- Incontri di aggiornamento periodici con i clienti
Quali competenze chiediamo
- Account/project manager/ Customer Success Manager con almeno 2 anni di esperienza nella relazione con i clienti
- Conoscenza di Search Marketing (SEO/SEM) e di Web Analytics e altri tool per l’analisi delle performance digitali quali Seozoom, Semrush ecc…
- Conoscenza dei software di Project Management e CRM
- Buona conoscenza di una eventuale seconda lingua: inglese, francese, tedesco, spagnolo
- Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione
- Proattività e attitudine al problem solving
- Domicilio: province di Parma, Reggio Emilia, Modena, Cremona e Piacenza
Quali caratteristiche personali chiediamo?
- Approccio organizzativo al lavoro
- Abilità ed esperienza nel comprendere le opportunità della relazione con il cliente sia dal punto di vista di sviluppo commerciale che operativo.
- Ottime capacità comunicative
- Attenzione ai dettagli
- Spirito creativo, propensione all’innovazione e al problem solving
- Attitudine al lavoro in team, positività e propensione alla condivisione delle conoscenze
- Disponibilità a trasferte presso i clienti (automunito)
Modalità di selezione
Due incontri via Zoom e un incontro presso la nostra sede di Parma.
La valutazione avverrà nei 10 giorni successivi all’invio della candidatura
La sede di lavoro è Parma
Posizione
Il progetto di crescita di Ranking Road Italia prevede l’inserimento di un/una Copywriter & Local SEO Expert con l’obiettivo di sviluppare contenuti strategici orientati al posizionamento organico e alla crescita della visibilità locale dei clienti.
La figura si occuperà della creazione di contenuti SEO oriented, dell’ottimizzazione delle schede Google Business Profile e del supporto operativo alle strategie Local SEO dell’agenzia, collaborando con il team marketing, SEO e ADV.
Avrà inoltre il compito di analizzare le performance dei contenuti e contribuire allo sviluppo della presenza online dei clienti attraverso attività editoriali e strategie di posizionamento territoriale.
Perché salire a bordo
- Sarai parte attiva nella crescita di Ranking Road Italia
- Collaborerai con un team specializzato nel Digital Marketing e nella SEO
- Contratto a Tempo determinato (CCNL metalmeccanico) con possibilità di percorso di crescita interno finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato sulla base del raggiungimento dei KPI quantitativi e qualitativi assegnati e degli standard aziendali.
- Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.
- Premio di produzione annuale su obiettivi concordati.
- Formazione continua sulle tematiche SEO, AI e Content Marketing.
- Possibilità di crescita professionale in ambito strategico e consulenziale.
Cosa dovrai fare
- Creazione di contenuti SEO oriented per siti web, landing page, blog e schede prodotto
- Sviluppo di contenuti ottimizzati per strategie di Local SEO
- Gestione e ottimizzazione di Google Business Profile
- Analisi keyword e studio dell’intento di ricerca
- Supporto nella definizione dei piani editoriali
- Monitoraggio delle performance organiche tramite strumenti SEO e Analytics
- Collaborazione con il team SEO e ADV per migliorare il posizionamento dei clienti
- Attività di copywriting persuasivo orientato alla conversione
- Revisione e aggiornamento dei contenuti esistenti in ottica SEO
Quali competenze chiediamo
- Esperienza di almeno 2 anni nel copywriting digitale e/o nella SEO
- Ottima capacità di scrittura per il web
- Conoscenza delle logiche SEO e Local SEO
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti come SeoZoom, Semrush, Google Search Console e Google Analytics
- Conoscenza di Google Business Profile
- Capacità di analizzare keyword, competitor e performance dei contenuti
- Familiarità con CMS come WordPress
- Buona conoscenza di una eventuale seconda lingua: inglese, francese, tedesco o spagnolo
- Precisione, autonomia organizzativa e orientamento ai risultati
- Domicilio: province di Parma, Reggio Emilia, Modena, Cremona e Piacenza
Quali caratteristiche personali chiediamo?
- Forte attenzione alla qualità della scrittura
- Mentalità analitica e orientata al risultato
- Curiosità verso il Digital Marketing e le evoluzioni dell’AI applicata ai contenuti
- Capacità di lavorare in team
- Proattività e spirito d’iniziativa
- Attenzione ai dettagli
- Propensione all’organizzazione e al rispetto delle scadenze
- Attitudine al problem solving e alla condivisione delle conoscenze
Modalità di selezione
Due incontri via Zoom e un incontro presso la nostra sede di Parma.
La valutazione avverrà nei 10 giorni successivi all’invio della candidatura.
La sede di lavoro è Parma
Sei pronto a entrare in un team dinamico e motivato?
Compila il form e verrai ricontattato per un colloquio conoscitivo.
